FAQ

レザーの加工について

ネオエンボス加工とは

特殊な金型を使用して、素材に熱と圧力を加え、独自のアート模様を立体的に浮き上がらせる技法です。具体的には金型を高温に加熱し、その上に素材を置いて圧力をかけることで、デザインが素材にくっきりと刻みこまれます。これにより、通常のエンボス加工よりも鮮明で視覚的・触覚的にユニークな仕上がりが得られます。ネオエンボス加工は、製品にオリジナルの高級感やデザイン性をプラスするための技法です。

ご注文について

きちんと注文ができているか確認したいです

ご注⽂が正常に完了した場合、ご登録のメールアドレスに「注⽂確認メール」が配信されます。メールが届かない場合、迷惑メールフォルダのご確認および「@t.shopifyemail.com」のドメイン指定受信の設定をご確認お願いいたします。

注文確認メールが届かない

注⽂確認メールは、ご注⽂完了時に⾃動で送信しております。10分ほど経過してもメールが届かない場合は、お⼿数ですが下記をご確認ください。・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか・「@t.shopifyemail.com」のドメイン指定受信を設定しているか・ご登録のメールアドレスが正しく⼊⼒されているか・ご注⽂⼿続きが完了しているかなお、注⽂確認メールの再送はできませんので、あらかじめご了承ください。

上記で解決しない場合は、CONTACTよりお問い合わせください。

商品を注文してお店に取りに行くことはできますか?

⼤変申し訳ございませんが、店舗商品のお取り置きができないため、配送のご対応のみとさせていただいております。

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売に適⽤される制度です。通信販売にはクーリングオフの適⽤は義務付けられておりません。当サイトは、お客様からアクセスいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適⽤されません。
あらかじめご了承ください。

お支払いについて

お支払い方法について

クレジットカード / 代金引換 / コンビニ決済 / スマホ決済(QRコード決済)がご利用いただけます。

詳しくはお支払い方法についてをご覧ください。

領収書の発行について

領収書の発行はしておりませんが、どうしてもご入用なお客様は別途作成して郵送いたしますので、CONTACTよりお問合せください。

商品のお届けについて

商品はいつ届きますか?

ご注文またはご入金が確認でき次第、通常1~3営業日以内に発送いたします。

返品・交換について

届いた商品の返品はできますか?

未使用品・ブランドタグが付いている状態に限り、商品ご到着後7日以内にご連絡いただければ、返品・交換が可能です。初期不良の交換はもちろん、「イメージ違い」や「カラー違い」など、お客様都合による交換も可能です。

返品時の送料は自己負担ですか?

当サイトの不⼿際(商品不良・ご注⽂内容と異なる商品が届いたなど)と認められる場合は、弊社負担とさせていただきます。

商品について

保証はありますか?

ご購入頂きました全ての商品に90日間の商品保証を付けさせて頂いております。不具合や故障については90日間無償にて修理させていただきます。

保証修理対象 (初期不良)
・金具の折れ・ファスナーの破損、バッグのほつれ、ストラップの切れ等保証外の場合
保証修理対象外
・過失や誤った使用法による破損、キズ、汚れ、変色、革やコバ面の傷み、型崩れなどの経年劣化

商品の色が違う

お客様のモニター環境により、画面上ご覧になっている色や素材感と、実際の商品が多少異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

不良品/注文した商品とは異なる商品が届いた

この度はご迷惑をおかけしまして⼤変申し訳ございません。お⼿数ですが、CONTACTから、「お問い合わせ」を選択し、ご連絡をお願いいたします。