返品・交換について
未使用品・ブランドタグが付いている状態に限り、商品ご到着後10日以内にご連絡いただければ、返品・交換が可能です。初期不良の交換はもちろん、「イメージ違い」や「カラー違い」など、お客様都合による商品、カラー交換も可能です。
返品をお受けできない商品
・商品到着後、10日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・商品・付属品を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・セール商品
・事前にご連絡なく、商品をご返送された場合
・店頭でご購入された商品の、当ショップでの返品・交換はできません。
※店頭でご購入された商品の、返品・交換は、店舗に直接お問い合わせください。
・当ショップ以外でご購入された商品
返品送料について
当ショップの不⼿際(商品不良・ご注⽂内容と異なる商品が届いたなど)と認められる場合の返品時の送料は、当ショップにて負担いたします。
お客様都合の返送にかかる送料はお客様にご負担いただいております。
返金について
返品された商品を確認後、返金手続きをさせていただきます。
ご購入時の決済方法での返金とさせていただきます。
※土・日・祝・長期休暇期間及びその事前中は休暇期間後の処理となりますのでご了承ください。
カード決済の方は、手続きの日により翌月にキャンセルでの払い戻しになる場合がございます。
クーポンをご利用いただいた商品を返品された場合、クーポン値引き後の金額をご返金いたします。
ご利用のクーポンはお戻しできませんので、ご了承ください。
代引きでのご注文の場合、ご指定の銀行口座に振込みにてご返金いたします。
不良品・注文と異なる商品が届いた場合
お手数ですが、「CONTACT」から、「商品問い合わせ」を選択し、ご注文番号を記載いただき、ご連絡をお願いいたします。